Applicatiebeheerder

Als applicatiebeheerder bij gemeente Schagen zorg je dat collega's prettig en efficiënt met de applicaties kunnen werken. Je lost problemen op, denkt mee over verbeteringen en zorgt dat wijzigingen goed worden doorgevoerd. Daarbij kijk je niet alleen naar de techniek, maar vooral ook naar wat gebruikers nodig hebben. Zo maak jij het werk van je collega's iedere dag een stukje makkelijker.

Wat ga je doen?

Als applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer en de inrichting van applicaties binnen het fysieke domein. Je zorgt dat deze goed functioneren, aansluiten op de werkprocessen en meegroeien met veranderingen in wet- en regelgeving.

Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor gebruikers en zoekt actief naar mogelijkheden om applicaties en processen te verbeteren.

Daarnaast:

• Beheer en configureer je applicaties, waaronder gebruikersrechten, instellingen en functionaliteiten, en zorg je dat deze goed blijven werken.
• Onderzoek en verhelp je storingen en gebruikersproblemen. Bij complexere vraagstukken zoek je naar de oorzaak en stem je zo nodig af met collega's of leveranciers.
• Test en implementeer je wijzigingen en nieuwe releases en controleer je of deze goed aansluiten op de bestaande inrichting en werkprocessen.
• Signaleer je verbetermogelijkheden en vertaal je wensen van gebruikers naar praktische oplossingen.
• Ondersteun en adviseer je collega's bij het gebruik van applicaties en help je hen om nieuwe of gewijzigde functionaliteiten goed toe te passen.
• Volg je ontwikkelingen rondom de Omgevingswet en het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) en denk je mee over wat deze betekenen voor het applicatiebeheer.
• Je werkt daarbij nauw samen met andere applicatiebeheerders, gebruikers, specialisten en leveranciers.

Wat breng je mee?

Je bent van nature nieuwsgierig naar hoe systemen werken en vindt het leuk om uit te zoeken hoe iets beter kan. Je legt makkelijk verbanden, denkt in oplossingen en houdt het hoofd koel als er meerdere vragen tegelijk op je afkomen. Je begrijpt bovendien dat achter iedere applicatie mensen zitten die ermee moeten werken. Je luistert naar hun behoeften, stelt de juiste vragen en kunt technische informatie begrijpelijk uitleggen.

Verder heb je:

• Hbo-werk- en denkniveau.
• Kennis van of ervaring met applicatiebeheer, het inrichten van applicaties en het oplossen van gebruikersproblemen.
• Affiniteit met het verbeteren van digitale werkprocessen en het vertalen van gebruikerswensen naar praktische oplossingen.

Ervaring met gemeentelijke applicaties, het fysieke domein of het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) is mooi meegenomen. Heb je die kennis nog niet, maar kun je je nieuwe systemen en processen snel eigen maken? Dan maken we ook graag kennis met je.

 Vraag voor je sollicitatiebrief

We zijn vooral benieuwd naar hoe jij in de praktijk werkt. Beantwoord daarom in je sollicitatiebrief kort onderstaande vraag in maximaal 150 woorden en gebruik daarbij een concreet voorbeeld.

 1. Analytisch vermogen: een probleem met een applicatie heeft niet altijd een direct aanwijsbare oorzaak. Beschrijf een situatie waarin je een complex probleem moest onderzoeken. Hoe heb je de oorzaak achterhaald, welke verbanden heb je gelegd en hoe ben je tot een oplossing gekomen?

 2. Klantgerichtheid: gebruikers hebben verschillende wensen en behoeften, die niet altijd direct uitvoerbaar zijn. Beschrijf een situatie waarin je een gebruikerswens hebt vertaald naar een passende oplossing. Hoe heb je de behoefte achterhaald, welke afwegingen heb je gemaakt en hoe heb je de gebruiker hierin meegenomen?

Interesse?

Wil jij als applicatiebeheerder bijdragen aan betrouwbare applicaties en slimme digitale processen binnen de Omgevingswet en het DSO? Dan maken we graag kennis met je. De gesprekken staan gepland op donderdag 3 december. Wil je eerst meer weten over de functie? Neem dan contact op met Nienke Melching, teamleider fysieke leefomgeving, via 06 43 20 11 50